お問い合わせ

各店舗の在庫につきましては、本社でも把握しておりません。恐れ入りますが、各店舗に直接お問い合わせください。

弊社は全国でチェーン店を展開しております。どちらの店舗でもほぼ同様のお品揃えをしております。詳細な在庫につきましては各店舗に直接お問い合わせください。

承っております。各店舗で提携業者が異なるため、配達可能地域・配送日・送料につきましてはご利用店舗までお問い合わせください。また、軽トラック貸し出しも承っております。(無料・一部行っていない店舗もございます)

弊社製品については弊社総合サイトよりご覧いただけます。またサイクルベースあさひ各店舗にてリーフレットをお渡ししております。(数に限りがございます。品切れの場合はご容赦ください)

店頭にある自転車をご購入頂いた場合は、最終点検のうえ、その場でお持ち帰りいただくことができます。(ご購入のお手続きに15分程かかります。また、混雑時など、お時間を頂く場合もございますので予めご了承願います)

店頭にない自転車でも弊社の取り扱いメーカーであればご注文の上、お取り寄せいたします。ご注文の際は総額の10％以上での入金をお願いしております。予めご了承ください。

弊社ではお電話・FAX・メールでのご注文は承っておりません。ご注文の場合は、ご購入予定店舗までご来店頂き、ご注文手続きをお願いいたします。ご注文の際は総額の10％以上での入金をお願いしております。予めご了承ください。

各店舗にてご登録いただけます。別途、登録料が必要となります。(登録料は都道府県により異なります)防犯登録は全国で有効です。他店で購入された自転車の防犯登録も承っております。登録の際は自転車と、保証書等のご購入時の書類一式をご持参ください。ただし九州地区の各県では、自転車店での持ち込み登録はできません。登録方法についてはお近くの警察署、交番へご相談ください。

弊社独自の「サイクルメイト」という総合補償サービスをご用意しております。ご購入時のみ加入いただけます。(別途、加入料が必要です)

2017年1月26日(木)に、アウトレット&リユース専門ショップ
「LOHAS Cycle asahi 高石店」がオープン致しました。

法人様向け外商窓口は弊社コーポレートサイトよりご覧いただけます。

弊社でご購入頂いた自転車はもちろん、他店でご購入された自転車でも喜んで修理を承っております。自転車技士・自転車安全整備士の専門資格を持つスタッフがその場でクイックサービスいたします。（修理内容や混雑状況などにより、お時間をいただく場合もございます。予めご了承ください） 修理料金につきましては各店舗にてご紹介しております。自転車の点検・修理には現物の状態の確認が必要となります。詳細は各店舗にお持込の上、ご相談ください。

あさひサイクルポーター（出張修理引取り・お届け）をご利用ください。
※当社指定エリアに限ります。
詳しくはこちらをご確認ください。
その他、各店舖では軽トラックの無料貸し出しサービスをご利用いただけます。
軽トラックの貸出しについては、お近くの店舗までお問い合わせください。

全国のサイクルベースあさひ各店舗にて承っております。

ブレーキの付いていない自転車で公道を走ることは道路交通法違反になります。その場でブレーキを取り付けていただける場合を除き、修理・調整等をお断りしております。（乗って帰らない場合でもブレーキがなければお断りしております。）

スペアキーが1つでも残っていれば、種類に応じてメーカーに注文のうえ、取り寄せできる場合がございます。
すべての鍵を紛失してしまった場合、スペアを作ることはできません。現在施錠されている鍵を壊し、新しい鍵を取り付けることになります。恐れ入りますが、各店舗までお持込をお願いいたします。持込が難しい場合、軽トラック貸し出しがご利用いただけます。（無料・一部行っていない店舗もございます。）
電動自転車やナショナルブランドの一部車種では、保証書に鍵番号が控えてある場合がございます。その場合は、番号から鍵を作ることができます。詳しくはお近くの店舗までお問い合わせください。

予約バーコードが確認できるものをご持参ください。（スマートフォンなど）※予約確定メールより予約バーコードを表示できます。

可能です。受付時間を超えると自動的にキャンセルとなりますので、お客様側よるキャンセル等の操作必要ありません。

ご予約を変更する場合は、再度あらためてご予約をお願いします。古い予約に関しては、受付時間を超え、翌日になると自動的にキャンセルとなります。

修理内容によってはお預かりさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

対応可能です。修理項目はその他を選択してください。

オンラインでの決済は対応しておりません、ご来店される店舗での決済となります。

必要ございません。修理完了後はメールにてご連絡いたします。

対応可能です。修理項目はその他を選択してください。

対応可能です。修理項目はその他を選択してください。

勿論お受けできます。店頭の受付機に表示されているQRコードを読み、ご予約ください。店内が混雑している状況もあるため、お待ちいただく場合もございます。オンラインで事前のご予約をお勧めいたします。

代車の貸し出し予約はできません。代車の貸し出しについては、ご来店予定の店舗スタッフまでご確認ください。

選択できない店舗に関しては、オンラインでのご予約を承ることが出来ません。予めご了承のほど、お願いいたします。

お客様の設定(もしくは初期設定)により、メールソフトで迷惑メールとして削除もしくは隔離をされている可能性がございます。「shuriyoyaku@cb-asahi.jp」を指定受信できるように設定をお願いいたします。

店舗情報より、ご利用の店舗をご確認ください。

他店で購入された自転車の防犯登録も承っております。登録の際は自転車と保証書や明細などご購入時の書類をご持参ください。
ただし九州地区の各県では、自転車店での持ち込み登録はできません。
登録方法についてはお近くの警察署、交番へご相談ください。

公道での利用を目的とした自転車に対し、平成6年6月より「自転車の安全利用の促進及び、自転車等の駐車対策の総合的推進に関する法律」に基づき、登録が義務化されております。自転車の車体番号や、所有者情報などを各自治体で把握し、多発する自転車の盗難や放置自転車などの諸問題を改善するため、施行されました。別途、登録料が必要となります。（登録料は都道府県により異なります）

登録内容の変更・抹消のお手続きも各店舗にて承っております。変更・抹消を希望する防犯登録カード（お客様控え）をご持参ください。（地域により抹消ができない場合もございます。また、名義に変更が生じた際は、再登録が必要になります）
ご不明な点は、各店舗に直接お問い合わせください。

ご購入から1週間以内であれば、製品の状態を確認・判断のうえ返品を承っております。ご注文いただき取り寄せを行った商品などは承り致しかねる場合がございます。
また、防犯登録シール等の既に使用済みで、再利用が出来ない備品・パーツ類や、取付け作業などの工賃については、ご返金を承れません。
ご希望の場合は、レシートと商品をお持ちいただきご購入店までご来店ください。
（クレジットカードでご購入の場合はご利用になられたカードもご持参ください。）弊社公式オンラインストアでのご購入につきましては、公式オンラインストアより、ご利用規約をご覧ください。

自転車の引き取りは、有料で承っております（一部地域を除く）　電動自転車、また電動自転車のバッテリーや充電器の引き取りも承っております。費用は各店までお問合せください。

登録内容の変更・抹消のお手続きも各店舗にて承っております。変更・抹消を希望する防犯登録カード（お客様控え）をご持参ください。（地域により抹消ができない場合もございます。また、名義に変更が生じた際は、再登録が必要になります）
ご不明な点は、各店舗に直接お問い合わせください。

自転車のフレーム・前フォークにはご購入日より３年間の品質保証がついております。また、それ以外の部品及びサスペンション付前フォークには１年間の品質保証がついております。保証対象外部品（消耗品）については新車ご購入時点のみの保証となります。
詳細については、取り扱い説明書に記載されている品質保証規定をご確認ください。

ご購入時にサイクルメイトにご加入いただいた場合、無料点検サービスがついております。それ以外の自転車の点検は有料にて承っております。

まずは現物の確認が必要ですので、恐れ入りますが、ご購入店舗、または最寄りの各店舗にご相談・お持込ください。

弊社には自転車のパーツの選定、品質管理そして輸入・物流に至るまで、生産から販売まで一貫して行うシステムがございます。これによって生産コストを抑えることはもちろん、企画・開発まで踏み込んだ生産体制で、徹底した品質管理を行っております。
全国のサイクルベースあさひ店舗から集めたお客様の声を基に、製品の企画・開発を行っております。

弊社公式オンラインストアと全国のあさひ店舗では販売価格・品揃えが異なります。
ネット通販掲載商品を店舗からご注文いただくことができますが、販売価格・送料・取り寄せ期間が異なります。
公式オンラインストアではスポーツサイクル関連商品につきまして、よりお求めやすい価格で、より数多くの商品をご紹介しております。

公式オンラインストア形式では、通常のロードサイド店舗と比べ様々なコストを抑えられるため、それらを価格に還元いたしております。また店舗では、公式オンラインストアではできない接客サービスやアフターサービスを実施しており、お客様にはそれらを比較・考慮いただいて、お客様にとってメリットがあると思われるほうをご利用いただきたいと考えております。
インターネットショッピングに関する詳しい情報につきましては各インターネットショッピングサイトにてご確認ください。